POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – BIZZ MEDIC

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço, desde que a embalagem original e individual de esterilização não tenha sido corrompida e estiver de posse da nota fiscal.

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original e individual de esterilização.

Como solicitar uma troca:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido, cópia da nota fiscal. Nós lhe daremos as instruções para devolução e assim que o produto chegar de volta na fábrica, você receberá o reembolso em até 15 dias úteis, contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Produtos com vício/defeito de fabricação:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens, comprovadamente, com vício/defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço, mesmo que tenha aberto a embalagem original e individual de esterilização do equipamento.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido, cópia da NF e informações sobre o vício/defeito de fabricação observado (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 20 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como devolver os produtos:

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos:

BIZZ MEDIC / TAB Microcânulas

Endereço: Rua CONSELHEIRO JOAO ALFREDO, Nº 318 – MOOCA – SÃO PAULO – SP – BRASIL – CEP.: 03.106-060 – BRASIL

Telefone: (11)   2476.4148 ou 2476.4147

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail: sac@tabmicrocânulas.com.br

E coloque no ASSUNTO: “Dúvidas Sobre Troca e devolução”